PENGALAMAN OPERASI HERNIA MENGGUNAKAN BPJS

Temen2, berikut ini sy mau share pengalaman pribadi terkait OPERASI HERNIA menggunakan BPJS.

Saya sedari lahir mengidap penyakit hernia, alhamdulillah sewaktu umur 3 tahun dgn obat tradisional dan jg diurut secara intensif akhirnya sembuh. Namun, setelah sy beranjak dewasa, penyakit tersebut kambuh kembali.

Hernia atau kita sering menyebutnya "turun berok" merupakan penyakit dalam, yaitu usus/selaput usus perut yg turun ke "lubang" yg mengarah ke kantung buah kemaluan krn lemahnya dinding perut bawah. Akibatnya, ketika beraktivitas berat atau sangat aktif maka penderita akan merasakan tegang usus bagian perut bawah-samping dan terkadang terasa sakit.

Sejauh yg sy alami, ini tidak terlalu bermasalah, tetapi utk beberapa aktivitas, sy merasa "terganggu", dan sy memutuskan utk dioperasi. Hernia yg sy alami masih sedang.

Setelah bulat tekad sy utk operasi hernia, sy memikirkan bagaimana cara agar sy bisa dioperasi. Awalnya, sy mendengar kabar bhw BPJS bisa meng-cover biaya operasi hernia, tetapi setelah mencari-cari informasi baik melalui teman maupun membaca media (cetak, online & tv), sy menyimpulkan (asumsi/sementara) bhw pelayanan BPJS tidak maksimal, beberapa pasien diterlantarkan. Sy menjadi ragu utk ikut BPJS.

Lantas tdk sampai disitu, sy pun kemudian mencari informasi lain mengenai operasi hernia gratis, namun tdk menemukan tujuan. Setelah beberapa bulan sy coba cari-cari informasi, ternyata ada harapan, ada seorang teman yg menceritakan pengalamannya masuk RS dgn menggunakan BPJS kelas satu dan dia mendapatkan pelayanan yg sesuai dan semua biaya ditanggung. Ini menjadi titik terang utk sy.

Pada akhir thn 2016, sy memutuskan utk daftar BPJS, namun masih terkendala dgn masalah kesiapan mental keluarga sy. Ibu, ayah, Istri dan keluarga sy rasa masih belum siap utk melihat sy masuk ruang operasi. Kemudian sy mengundurkan niat sy utk daftar BPJS.

Pada awal thn 2017, ada satu momentum yg menjadi titik awal. Bibi sy melahirkan di puskesmas, namun sayangnya pihak puskesmas tdk menguruskan administrasi kelahiran seperti AKTA LAHIR. Lalu, Paman sy meminta sy utk membuatkan AKTA LAHIR anaknya tsb di kantor Dinas Pencatatan Sipil di Tigaraksa.

Karena sering bolak-balik Tigaraksa, sy jadi terpikir utk mampir di Kantor BPJS di Citra Cikupa utk tanya-tanya perihal daftar BPJS dan fasilitas yg didapat peserta BPJS.

Setelah mendapat informasi yang akurat, terutama rencana sy utk operasi hernia, sy langsung bergegas mengumpulkan berkas dan mendaftarkan diri sy beserta istri ikut BPJS, kami memilih BPJS Kls 1.

Beberapa bulan kemudian setelah sy terdaftar sbg peserta BPJS. Sy memberanikan diri utk datang ke RS tujuan, agar sy bisa dioperasi. Sy tidak menggunakan BPJS saat pertama datang ke RS, karena informasi dan prosedur yg sy tahu belum lengkap.

Hari pertama sy datang ke RS, tepatnya RSU Siloam Karawaci, sy kaget melihat antrian yg begitu panjang. Terlihat lelah klo sy daftar menggunakan BPJS pd saat itu. Hari itu sy tidak mendaftar dgn BPJS, sy cb daftar mandiri. Alhamdulillah tidak begitu lama sy mengantri, sy mendapat panggilan dr suster utk masuk ruang konsultasi BEDAH UMUM. Sekira 15 menit sy berkonsultasi kpd dokter, dan seperti yg sy perkirakan, dokter pun menyarankan sy utk operasi agar hernia yg sy derita, sembuh. Namun, saat itu sy tdk bisa mendaftar utk operasi. Akhirnya sy kembali ke rmh setelah mendapatkan informasi bagaimana cara utk bisa operasi dgn layanan BPJS.

================
Informasi yg sy terima :

Jika jalur mandiri saat konsultasi pertama dan harus operasi, maka operasi jg harus mandiri.

Jika sedari awal menggunakan BPJS saat konsultasi dan kemudian harus ada tindakan operasi, maka seterusnya bisa menggunakan layanan BPJS.
================

MEMPERSIAPKAN RENCANA OPERASI

Berkas sudah sy kumpulkan, tinggal menuju FASKES 1 (satu). Sesampainya di FASKES 1 sy langsung konsultasikan ke dokter jaga, dan sy utarakan bhw sy ingin dioperasi. Dokterpun memeriksa sy dan kemudian memberikan rekomendasi utk dioperasi pd RS tingkat lanjut.

Setelah mendapat rujukan dr FASKES 1, seminggu setelahnya sy kembali ke RS utk konsultasi kepada dokter bedah umum. Sekira pukul 09.00 sy tiba di RS dan kemudian mendaftar di loket A layanan BPJS. Saya serahkan semua berkas dgn masing-masing diphotocopy 2 rangkap. Setelah mendaftar, sy diberikan nomor antrian (kalo tdk salah ke 73), sy kembali ke tempat duduk, namun sayang tdk ada yg kosong, sy mengantri sambil berdiri, setelah 30 menit berlalu, sy tidak jg dipanggil. Karena urutan antrian masih lama, sy memutuskan pergi ke parkiran dulu utk mengambil air dan istirahat. Setelah kira-kira jam 10.00 sy kembali ke RSU dan ternyata nomor antrian sy belum jg dipanggil. Sy keluar dr RSU dan menunggu antrian di luar saja, krn di dalam tdk ada tempat duduk.

Sekira pkl. 11.00 baru lah nomor antrian sy dipanggil, sy langsung menuju loket C utk menyerahkan nomor antrian dan berkas, kemudian penjaga loket tersebut memeriksa berkas dan memberikan print out nama calon pasien dan menyuruh sy utk naik ke lantai dua.

Pkl 11.00 sy langsung menuju pelayanan konsultasi bedah umum di lt2. Sampai pkl. 12.00 belum dipanggil, pkl. 13.00 jg belum dipanggil, dan ternyata pkl. 14.00 jg belum dipanggil, sedikit stress pd waktu itu tapi sdh tanggung, yasudah sambil ngantuk nunggu sekuatnya, hehehe

Akhirnya, pkl. 14.50 sy mendapat panggilan dr suster utk masuk ruang konsultasi, alhamdulillah...

Seperti sebelumnya, sy mengutarakan keluhan sy, dan dokter menyarankan utk operasi. Sy menyetujui utk dioperasi, kemudian dokter membuatkan berkas rujukan utk daftar operasi. Sy diarahkan utk langsung daftar di loket E karena sy peserta BPJS Kelas 1. Kenapa loket E krn pelayanan BPJS kls 1 baik operasi maupun rawat inap ditempatkan di RS Isternasional gedung A. Pada waktu sy merasa senang, tapi cemas, krn klo internasional pasti pelayanannya lumayan dong, hehehe

Setelah sampai loket E, sy kurang beruntung, sy tdk bertemu dgn penjaga loket tersebut, krn jam kerjanya sdh selesai. Sy pulang dgn rasa penasaran dan sedikit kesal dgn kejadian hari itu.

Esoknya, sekira pkl 10.00, sy kembali lagi ke RS Siloam loket E. Alhamdulillah penjaganya ada, langsung sy daftarkan diri sy utk operasi seperti yg direkomendasikan dokter bedah umum. Setelah semua berkas dicek, kemudian sy didaftarkan utk operasi, namun tanggalnya belum pasti, krn layanan BPJS dan akan dioperasi di RS Internasional jadi harus menunggu giliran (jadwal kosong).

Seminggu setelahnya, dua minggu, tiga minggu masih juga tdk ada kabar kapan sy akan dioperasi. Sempat bingung jg, apakah lanjut atau tidak, krn kebetulan bulan itu bulan puasa/ramadhan. Sekira minggu ke empat setelah sy mendaftar operasi, barulah pihak RS mengabarkan sy jadwal operasi.

Sy beserta ibu, istri dan adik ipar menuju RS Siloam sesuai yg sdh dijadwalkan. Hari pertama sy melalui serangkaian medical check up, pada hari itu sy harus sdh masuk ruang rawat inap. Semuanya sdh diatur oleh pihak RS jadi sy hanya tinggal ikut prosedurnya saja. Sy menginap di ruang rawat kelas 1 yg berisi dua org dgn fasilitas dan layanan layaknya kelas 1.

Hari kedua di RS, sy dijadwalkan operasi pkl. 09.30 WIB. Bayangan awal memang "seram" mendengar kata operasi, lebih-lebih keluarga jg merasa cemas. Namun karena sudah yakin dan pasrah ingin sembuh, sy usahakan diri sy biasa saja.

Pkl. 09.30 sy masuk ruang operasi menuju ruang sterilisasi. Pkl. 10.05 sy langsung dibawa ke ruang operasi, tempatnya cukup menggigil dingin seperti di freezer, tapi tdk beku. Tindakan operasi sekira berjalan 2 jam, dengan operasi terbuka (jaitan dalam dan luar). Pkl. 12.00 selesai operasi, sy langsung dipindahkan ke ruang recovery. Sy merasa sedikit bosan karena recovery bius setengah badan cukup lama. Pkl. 14.00 setelah sedikit demi sedikit efek bius hilang, sy dibawa kembali ke ruang rawat inap. Setelah itu sy hanya bisa berbaring, karena efek bius masih ada dan luka operasi sakit sekali saat sy menggerakkan badan.

Malam pertama setelah operasi adalah malam terberat sy. Pkl. 23.00 terbangun kemudian ingin biang air kecil, namun ibu dan istri sdh terlelap, sy enggan membangunkan mereka, akhirnya sy berjalan sendiri ke toilet. Namun apa yg terjadi, sy tdk bisa berjalan tegak, hanya bisa membungkuk karena perut bawah sangat sakit. Setelah itu, badan sy menggigil sedingin-dinginnya. Suster pun tdk berani memberikan obat, hanya selimut yg tebal saja. Satu jam kemudian barulah sy diberikan obat penenang. Alhamdulillah sy bisa melanjutkan istirahat.

Hari ketiga (satu hari setelah operasi), buang air kecil tetap di tempat tidur dgn bantuan pispot, karena sy tdk bisa berjalan normal. Tetapi sakit sudah mulai agak reda.
Sorenya, keadaan sy semakin baik, dan sudah bisa berjalan walaupun terbata-bata. Malam hari sy sdh baikan lagi dan sdh bisa aga tegak saat berjalan. Akhirnya, dokter memperbolehkan sy pulang esok hari (hari Kamis/hari ke 4 di RS/hari ke 3 setelah operasi).

Hari ke empat, sy sedari pagi sdh tidak sabar utk pulang, karena ingin kembali beraktivitas. Pkl. 09.00 istri mengurus seluruh administrasi sy sebelum pulang. Setelah dikonsultasikan dgn pihak RS, biaya seluruhnya (rawat inap, operasi, obat dll.) sejumlah 21jt lebih. Alhamdulillah seluruhnya DI COVER BPJS dan sy pun tidak mengeluarkan uang sepeserpun.

Setelah semua selesai, sy diantar suster turun dan menunggu jemputan. Sy dijadwalkan kontrol kembali seminggu kemudian.

Demikian cerita sy menggunakan layanan BPJS. Alhamdulillah sangat memuaskan.
========================

Saeful Arif
(ditulis seminggu setelah operasi/H+7 - 24 Ramadhan 1438 H)